Pengembalian

Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang untuk mengajukan pengembalian.

Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus:

• Dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya
• Belum dipakai atau digunakan
• Dengan label asli
• Dalam kemasan aslinya
• Menyertakan tanda terima atau bukti pembelian

Untuk memulai pengembalian, hubungi kami di mybyteindonesia@gmail.com. Pengembalian harus dikirim ke alamat berikut: 101-0021 Tokyo, Chiyoda City, Sotokanda 3-14-8, Shinsuehiro Building 5F B 03-6206-0114. Barang yang dikirim kembali tanpa terlebih dahulu mengajukan permintaan pengembalian tidak akan diterima.

Biaya pengiriman untuk pengembalian ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika barang terbukti cacat atau terjadi kesalahan pengiriman dari pihak kami. Biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan.

Kerusakan dan Masalah

Mohon periksa pesanan Anda saat diterima. Jika barang cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, segera hubungi kami agar kami dapat evaluasi dan tangani dengan tepat.

Garansi

Semua produk dilengkapi dengan garansi terbatas yang dimulai dari tanggal Anda menerima barang:

• Garansi 30 Hari untuk Kesalahan Perangkat Lunak: Mencakup masalah sistem operasi, kerusakan aplikasi yang telah terpasang, atau kegagalan berbasis perangkat lunak yang tidak disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau penyalahgunaan.
• Garansi 7 Hari untuk Masalah Perangkat Keras: Mencakup kerusakan perangkat keras internal seperti layar, baterai (bukan keausan), motherboard, atau komponen lain yang tidak disebabkan oleh kesalahan manusia.

Penting: Garansi tidak berlaku jika produk menunjukkan tanda-tanda:

• Kerusakan akibat air
• Kerusakan fisik (misalnya layar retak, penyok)
• Modifikasi atau perbaikan tidak resmi
• Penggunaan yang tidak tepat atau kelalaian

Pengecualian / Barang Tidak Dapat Dikembalikan

Kami tidak menerima pengembalian untuk:

• Barang yang rusak karena penanganan atau penyalahgunaan oleh pelanggan
• Produk yang dikonfigurasi atau dimodifikasi khusus
• Barang diskon atau kartu hadiah
• Ketidaksesuaian yang timbul akibat pelanggan tidak membaca, tidak memahami, atau mengabaikan deskripsi produk, termasuk namun tidak terbatas pada spesifikasi, kondisi, kelengkapan, dan kompatibilitas

Pertukaran

Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang (jika memenuhi syarat), dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru.

Pengembalian Dana

Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu apakah pengembalian dana disetujui.

Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan dikirimkan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 10 hari kerja. Harap beri waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan memposting pengembalian dana.

Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak pengembalian Anda disetujui, hubungi kami di mybyteindonesia@gmail.com.

Dengan melakukan pembelian, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini. Kami berhak menolak setiap pengajuan pengembalian, refund, atau penukaran yang tidak memenuhi ketentuan di atas. Semua keputusan bersifat final.