返金ポリシー

返品について
当店では商品到着後30日以内の返品を承っております。

返品の対象となる商品は以下の条件を満たしている必要があります：

  • 受け取った時と同じ状態であること

  • 未使用・未着用であること

  • 元のタグが付いていること

  • 元の包装に入っていること

  • 購入証明書（レシートなど）を同封すること

返品をご希望の場合は、まず mybyteindonesia@gmail.com までご連絡ください。
返品先住所は以下の通りです：
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-14-8
新末広ビル5F B
電話番号：03-6206-0114

※返品の申請をせずに商品を送付された場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

破損・不具合について
商品到着時に必ず内容をご確認ください。商品が破損している場合、不良品であった場合、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。問題を確認し、適切に対応いたします。

保証について
すべての商品には、商品受け取り日から以下の限定保証がついています：

  • ソフトウェアエラーに関する30日間保証：OSの不具合、プリインストールアプリの不具合、第三者アプリや誤使用が原因でないソフトウェア障害をカバーします。

  • ハードウェア不具合に関する7日間保証：ディスプレイ、バッテリー（消耗は除く）、マザーボードなど内部ハードウェアの欠陥をカバーします。ただし、人為的な損傷は対象外です。

保証対象外となる場合：

  • 水濡れによる損傷

  • 物理的損傷（画面の割れやへこみなど）

  • 不正な改造や修理

  • 不適切な使用や不注意による損傷

返品不可の商品
以下の商品は返品をお受けできません：

  • お客様の誤使用や取り扱いによる損傷商品

  • カスタム設定や改造された商品

  • セール品やギフトカード

  • 商品説明（仕様、状態、付属品、互換性等）を十分に確認されていないことに起因する不一致や誤認

交換について
交換をご希望の場合は、まず返品手続きを行い（返品が可能な場合）、返品が受理されてから改めて新しい商品をご購入ください。

返金について
返品商品が到着し検品が完了次第、返金の可否をご連絡いたします。

返金が承認された場合は、10営業日以内に元の支払方法へ返金処理を行います。銀行やカード会社の処理に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

返金承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、 mybyteindonesia@gmail.com までお問い合わせください。